Q1
임상서비스 직무에 대해 소개해주세요.
임상서비스팀은 검사 대상자의 혈액이 입고되면 혈액으로부터 암 유래 DNA를 분리하여 염기서열 데이터를 생산하는 업무를 맡고있습니다.
혈액 샘플을 원심분리하면 혈장과 말초 혈액 단핵세포(PBMC), 적혈구 등으로 나누어지는데, 우리회사에서는 특히 혈장으로부터 암 유래 DNA 조각인 cfDNA를 추출하여 실험에 활용합니다.
혈액 샘플에서 ctDNA를 분리•추출한 뒤 샘플 간 서로 뒤섞이지 않도록 DNA 조각에 이름표(인덱스)를 붙이는 등 준비 및 가공하는 단계를 거쳐 차세대 염기서열 분석(Next Generation Sequencing) 기기를 통해 염기서열을 읽어내면 실험 단계가 종료됩니다.
서비스 종류에 따라 부모님으로부터 받은 개인의 유전정보를 얻을 수 있는 말초 혈액 단핵세포(PBMC)나 종양에서 떼어낸 조직세포 등으로부터 염기서열을 읽어내기도 합니다.
Q2
임상서비스팀의 하루 일과에 대해 소개해주세요.
우리 회사의 임상서비스팀은 업무 매니저가 서비스 스케쥴에 맞게 분배해준 실험 업무를 확인하는 것으로 하루 업무를 시작합니다. 실제 서비스를 위한 샘플을 다루는만큼 기한 준수는 필수적이기 때문에 꼼꼼히 업무 분장을 확인하여야 합니다.
출근 후 오늘 실험해야 할 샘플과 실험 단계를 확인한 뒤 연구노트를 출력하여 실험을 준비합니다. 분배된 업무에 따라 구체적인 스케쥴은 달라지지만, 실험 절차를 진행하다 보면 시약과의 반응 시간 등이 필요하기 때문에 이 때 행정업무 또는 이후 실험 준비를 병행하기도 합니다. 행정업무는 주로 일관된 품질의 서비스를 제공하기 위한 품질검사 리포트 작성, 이전에 실험이 완료된 샘플에 대한 타 팀의 피드백 확인 등이 있습니다. 행정업무 외 시간이 많이 소요되는 실험 준비에 시간을 보내기도 하며 샘플 분석 결과 등을 논의하는 회의에 참석하거나 재고를 관리하고 실험실을 정리하는 등의 업무도 주기적으로 진행하고 있습니다.
Q3
이 직무만의 매력이 무엇이라고 생각하세요?
검사 대상자의 혈액 입고 단계에서부터 데이터를 생산하는 초반 주요 업무를 담당하고 있기 때문에 회사에서 매우 중요한 역할을 하는 팀이라는 자부심을 가질 수 있어 매력적이라고 생각합니다.
Q4
우리 회사를 선택하게 된 계기가 궁금합니다.
비교적 수평적인 구조에 가깝다고 생각합니다. 나이가 어리거나 직급이 낮은 직원의 의견이라도 충분히 존중해주는 조직문화라고 느껴졌습니다.
개인적으로 업계 내 동일 업종 대비 우리회사의 실험직군에 대한 대우가 좋은 편이라고 생각합니다. 타 직무에 관심을 보이거나 직무 성장에 갈증을 느낄 때 기회를 주는 편이기 때문에 만족스럽게 근무할 수 있는 것 같습니다.
Q5
입사 후 가장 성취감을 느꼈던 업무나 프로젝트가 있었다면 알려주세요.
미국 병리학회에서 부여하는 실험실 인증인 CAP(College of American Pathologists) 인증을 담당하여 진행한 경험이 있습니다. 실험직무에서 근무하면서 자신있는 분야인 영어를 활용하고싶다는 니즈가 있었는데 CAP 인증을 준비하는 과정에서 영문 절차서, 관리문서 등을 준비하고 미국 기관과 소통하며 니즈를 충족시킬 수 있었습니다. 실험실 인증인 만큼 실험적 지식과 함께 규제과학 관련 공부도 많이 필요해 힘들기도 했지만, 회사에서 좋은 기회를 준 덕분에 전반적인 규제 절차를 이해하고 인증학술팀을 포함한 타 팀의 업무도 많이 이해할 수 있는 계기가 되었습니다. 노력 끝에 인증 취득을 성공하는 좋은 결과를 거두었기 때문에 더 기억에 남는 것 같습니다.
Q6
직무적으로 이루고 싶은 목표가 있나요?
연차가 쌓일수록 타 직무를 이해하는 것도 중요하다고 느껴 생명정보 분석기술에 대해 공부할 기회가 생긴다면 좋겠다고 느꼈습니다. CAP 인증을 준비하며 생명정보 분석 결과지를 함께 논의하는 기회를 가졌는데, 실험 직무를 수행하더라도 분석 결과를 해석할 수 있는 힘을 기르면 업무의 완성도를 높이는 데 큰 힘이 되겠다는 생각이 들었습니다.
Q7
우리회사의 임상서비스팀에 지원하려는 지원자에게 필요한 역량이 있을까요?
기본적으로 분배된 업무를 기한 내 처리하여야 하기 때문에 꼼꼼하면서 계획을 잘 따를 수 있는 성향이면 좋을 것 같습니다. 업무를 하다 보면 실수가 발생할 수 있는데, 이 때 실수를 감추기 보다 즉시 공유하고 해결방을 함께 찾아나갈 수 있는 책임감 있고 진실한 지원자라면 누구든 도전할 수 있습니다.
Q8
자기소개서에 어떤 경험이 드러나면 좋을까요?
주요 업무가 실험이다 보니 꼼꼼함을 포인트로 하는 자기소개서가 많은 것 같습니다. 다만 실험도 여느 업무들과 같이 혼자 하는 직무가 아닌 전사적으로 진행되는 업무인 만큼 소통에 대한 경험을 강조하면 좋을 것 같습니다. 팀 내에서도 진행한 실험의 결과와 과정, 특이사항 등에 대해 끊임없이 대화를 나누어야 하지만 고객과 직접 소통하는 영업부서, 생명정보 분석을 통해 최종 결과를 산출하는 분석부서, 각종 인증을 취득하고 유지하는 인허가부서와도 자주 이야기를 나누기 때문에 기본적인 소통 능력은 필수적이라고 생각합니다.
Q9
면접에서 좋은 인상을 남길 포인트가 있다면 알려주세요.
업무에 대해 더 알아가고 배우는 데 주도적인 모습을 보이면 좋겠습니다. 정해진 내 업무만을 진행하기 보다는 전체 서비스 프로세스를 고려하여 업무를 진행할 수 있는 넓은 시야를 가진 지원자가 좋은 인상을 줍니다.
또한 면접 시 어떤 업무를 어느정도 비율로 참여했는지 구체적이고 솔직하게 이야기해 주는 것도 중요하다고 생각합니다. 매니저 입장에서 실제로 업무에 투입하였을 때 어디서부터 교육을 진행하면 좋을지, 언제부터 본격적인 실무 투입이 가능할지를 가늠할 수 있어야 하는데 구체적인 근거가 없으면 가늠하기가 어려워 좋은 점수를 주기 힘들어집니다.
Q10
입사 후 어떻게 성장할 수 있을까요?
임상서비스팀에서는 실험 뿐 아니라 다양한 행정업무도 경험할 수 있어 직무를 넓혀갈 수 있습니다. 실험을 수행하며 실험 숙련도를 기를 수 있고, 새로운 실험을 설계하고 문제를 해결하는 능력을 길러 연구개발로 나아갈 수도 있습니다. 규제과학 분야, 학술지원 분야 등 연관된 타 직무로의 전환도 고려해볼 수 있습니다.
다만, 이렇게 개인적 성장을 이루기 위해서는 개인적인 공부를 두려워하지 않고 배우려는 의지를 가져야 할 것 같습니다.
Q11
입사를 희망하는 지원자에게 한마디 해주실 수 있나요?
다양한 배경과 관점, 경험을 바탕으로 시너지를 내는 팀원이 될 수 있었으면 좋겠습니다. 소중한 경험과 아이디어를 함께 나눌 수 있는 아이엠비디엑스에서 함께 성장하며 즐거운 회사생활 함께 하기를 기대합니다.